ARTICOLO NUMERO 46 · GOOGLE ADS E CICLO COMMERCIALE
Finestra di conversione Google Ads: quanto deve durare nel fotovoltaico?
La durata corretta non si copia da un benchmark: deve coprire il ritardo realmente osservato per la specifica azione, senza troncare gli esiti che maturano dopo il clic.
Impostare una finestra molto breve può far sembrare che una campagna non abbia generato risultati tardivi. Allungarla senza criterio, però, non risolve automaticamente la misurazione. La domanda utile è: entro quanti giorni dal clic avviene la specifica conversione che stiamo valutando?
Google definisce la finestra di conversione come il periodo successivo a un’interazione pubblicitaria nel quale un evento può essere registrato come conversione. Per Search e Display la durata può arrivare, a seconda della sorgente, fino a 90 giorni; il valore predefinito per le conversioni da clic è 30 giorni. Questi sono limiti della piattaforma, non indicazioni sul tempo medio di vendita nel fotovoltaico.
La risposta breve: parti dal ritardo osservato, non dal settore
La finestra deve essere abbastanza lunga da includere la parte rilevante della distribuzione dei tempi per quell’azione. Un invio modulo può maturare quasi subito; una qualificazione importata dal CRM può arrivare dopo che il commerciale ha verificato il contatto; una vendita, se importata e attribuibile, può richiedere più tempo.
Non esiste quindi una sola finestra “fotovoltaico”. Esistono azioni con definizioni e ritardi diversi. La scelta va fatta per ogni azione di conversione primaria o secondaria, mantenendo leggibile che cosa misura.
Una finestra diversa può essere coerente con ogni azione
| Azione | Quando avviene | Dato da usare per scegliere |
|---|---|---|
| Invio del modulo | Nel percorso digitale | Ritardo fra clic e invio |
| Lead qualificato | Dopo una verifica commerciale documentata | Ritardo fra clic e qualificazione importata |
| Vendita | Alla chiusura dell’opportunità | Ritardo fra clic e chiusura attribuibile |
La tabella non propone durate standard. Serve a impedire un errore comune: scegliere la finestra osservando il tempo dell’invio modulo e applicarla poi a un evento commerciale che matura più tardi.
Quali dati osservare prima di cambiare l’impostazione
Google mette a disposizione il rapporto sul ritardo e il segmento “Days to conversion”. La documentazione consiglia di selezionare un intervallo che termini almeno 30 giorni prima, o ancora prima se la finestra è più lunga, così da non analizzare un periodo nel quale altre conversioni possono ancora arrivare.
La media da sola è insufficiente: due campagne possono avere lo stesso ritardo medio ma code molto diverse. Guarda quante conversioni arrivano per fascia di giorni e quale quota verrebbe esclusa da una finestra più breve. Ricorda anche che il rapporto sul ritardo di attribuzione descritto da Google riguarda le interazioni su google.com e non rappresenta automaticamente Display o partner di ricerca.
Procedura di scelta in sei passaggi
- Scegli una sola azione e scrivi l’evento preciso che la attiva.
- Verifica che CRM e Google Ads conservino timestamp coerenti e la stessa identità della conversione.
- Analizza un intervallo ormai maturo, non gli ultimi giorni ancora incompleti.
- Segmenta per giorni alla conversione e osserva la distribuzione, non soltanto la media.
- Confronta quante conversioni resterebbero fuori con ciascuna durata disponibile.
- Documenta data e motivo del cambio: Google specifica che la nuova finestra si applica alle conversioni future e non ricostruisce retroattivamente gli eventi esclusi dalla vecchia impostazione.
Per confrontare correttamente il periodo di acquisizione con quello dell’esito, conserva anche la distinzione fra data del clic e data dell’evento. Per giudicare una coorte, aspetta che abbia avuto il tempo di maturare definito nell’analisi, come spiegato nella guida sulle coorti di lead.
Tre errori da evitare
- Accorciare per “pulire” i dati: gli esiti tardivi non diventano meno validi solo perché arrivano dopo.
- Allungare per aumentare le conversioni: la finestra deve rappresentare il ciclo osservato, non inseguire un totale più alto.
- Cambiare durante un confronto senza annotarlo: periodi con impostazioni diverse possono non essere direttamente confrontabili.
La decisione finale non è un numero universale. È una regola documentata: quale evento misuriamo, quanto impiega realmente a maturare e quale parte degli esiti siamo disposti a escludere dal reporting pubblicitario.
Fonti ufficiali Google Ads consultate il 3 novembre 2026: About conversion windows, Find out how long it takes for your customers to convert e About attribution reports. Le fonti descrivono impostazioni e report; non forniscono benchmark specifici per il fotovoltaico.
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